2018年，體育旅游成為全球旅游市場(chǎng)中利潤(rùn)豐厚的組成部分，且越富裕的地方競(jìng)爭(zhēng)越激烈。

全球體育旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

1.混合活動(dòng)越來(lái)越受歡迎

將其他專(zhuān)業(yè)賽程與核心體育賽事相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：

a）吸引更多可能對(duì)體育賽事感興趣或者不感興趣的人群。

b）為核心體育游客提供更多參與價(jià)值，并提高忠誠(chéng)度。

對(duì)于組織者來(lái)說(shuō)，將自然與體育相結(jié)合將帶來(lái)新的觀眾。此外，應(yīng)鼓勵(lì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，并招募新的廣告商。

2.體育旅游市場(chǎng)招攬新的賽事活動(dòng)

2018年是屬于體育旅游企業(yè)家的年份，與全球體育旅游市場(chǎng)相關(guān)的高盈利能力將鼓勵(lì)創(chuàng)造新的體育賽事。在作為社區(qū)制定戰(zhàn)略時(shí)，規(guī)劃和執(zhí)行一項(xiàng)獨(dú)特的體育賽事可作為區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分加以有效利用。

同樣，這些自創(chuàng)賽事并不必要符合現(xiàn)有的流行運(yùn)動(dòng)。2018年，美國(guó)不同地區(qū)舉辦了各種體育賽事，如滾石、輪滑、皮球和魁地奇！

3. 電子競(jìng)技的興起與技術(shù)的灌輸

電子競(jìng)技的主要賣(mài)點(diǎn)是它已經(jīng)是高科技了。電子競(jìng)技活動(dòng)背后是受歡迎程度巨大的在線游戲并能夠?qū)⒃诰€游戲玩家聚集在線下。因此，由于游戲所產(chǎn)生的親密關(guān)系和目標(biāo)受眾(均為千禧一代)之間的日益普及，自然傾向于技術(shù)驅(qū)動(dòng)解決方案。

XPO游戲節(jié)于2017年10月在俄克拉荷馬州塔爾薩舉行，吸引了大量人群，這完美地闡述了體育旅游的吸引力。市場(chǎng)專(zhuān)家稱(chēng)，2018年電子競(jìng)技是全球體育旅游市場(chǎng)中最賺錢(qián)的組成部分。

4. 社交媒體整合帶來(lái)更多受眾

隨著Facebook和Instagram等社交媒體平臺(tái)上直播視頻的出現(xiàn)，組織者可以最少的投資獲得更廣的選擇。顯然，這將極大地改變游戲業(yè)，因?yàn)榻裹c(diǎn)將從媒體和促銷(xiāo)中心轉(zhuǎn)移到社交媒體資源。如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)大的活動(dòng)推動(dòng)者，離開(kāi)它則很難找到受眾。因此，體育旅游市場(chǎng)的支持者在2018年大力依賴(lài)社交媒體進(jìn)行宣傳。

5. 體育贊助的演變

贊助商和賽事之間的關(guān)系僅限于定制團(tuán)隊(duì)服裝、現(xiàn)場(chǎng)路標(biāo)和圍板的日子已一去不復(fù)返。如今，贊助商希望在其投資中取得更大效果。而且，他們希望通過(guò)賽場(chǎng)內(nèi)外獲得更多主動(dòng)的可見(jiàn)性來(lái)影響這一點(diǎn)。

2018年，賽事責(zé)任在于創(chuàng)造引人注目的故事情節(jié)，突出贊助商對(duì)體育的參與。這需要通過(guò)視頻內(nèi)容進(jìn)行戰(zhàn)略性宣傳，“粉絲”也可分享和評(píng)論。因此，贊助商將從更多角度出發(fā)，在草根討論中展示特色。因此，吸引鐵桿“粉絲”與招募新人一樣成為賽事體驗(yàn)中不可或缺的組成部分。

6.前景無(wú)限

SLRG的持續(xù)跟蹤研究及各種專(zhuān)業(yè)體育旅行研究，繼續(xù)顯示出強(qiáng)烈的體育相關(guān)旅行意圖。只有不到50%的體育迷明確計(jì)劃來(lái)年享受一個(gè)長(zhǎng)假，這是4年來(lái)的最高點(diǎn)，比一年前上升了10個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)和股市的看漲助長(zhǎng)了一些積極情緒，尤其對(duì)收入水平較高的人而言，更傾向于體驗(yàn)旅行和放縱。這種具有爭(zhēng)議和分裂政治氣氛的化合物，以及渴望逃避參與性和特定旅行的愿望似乎正在加速。

7. 消費(fèi)者信心滿足日常生活日益增長(zhǎng)的需求

正如一年前我們所看到的，我們的綜合業(yè)務(wù)和專(zhuān)有的定性和定量工作中，體育旅游意向持續(xù)上升?；叵胍酝哪甓润w育綜合調(diào)查，2016年初，我們對(duì)受訪者的個(gè)人財(cái)務(wù)前景和工作保障表示了極大的謹(jǐn)慎和關(guān)注，然而，在過(guò)去的一年，呈現(xiàn)出一些令人印象深刻的態(tài)度和行為轉(zhuǎn)變，如2017年對(duì)體育迷的綜合調(diào)查顯示，60%的人堅(jiān)信未來(lái)一年將比前一年好，這是4年來(lái)的新高，比前一年年上升12個(gè)百分點(diǎn)。我們繼續(xù)觀察發(fā)現(xiàn),大多數(shù)體育旅行者都非常想嘗試新事物,這與繼續(xù)支持參與性體育和冒險(xiǎn)旅行趨勢(shì)的方向性見(jiàn)解相吻合。此外，在4年的高峰期，體育旅行者也同意類(lèi)似說(shuō)法：“我相信我有足夠的錢(qián)舒適地退休”“我覺(jué)得我的退休生活會(huì)比我父母現(xiàn)在/過(guò)去更舒適”“我計(jì)劃積極地度過(guò)未來(lái)的時(shí)間?！?我們還看到，那些把退休年看作體驗(yàn)新事物的時(shí)間，而不是放松時(shí)間的人，在經(jīng)歷連續(xù)3年的平淡無(wú)奇之后，迎來(lái)4年來(lái)的新高。這種現(xiàn)象也可以很好地映射到積極參與的體育旅行中。

8.商務(wù)體育旅游和好友同伴旅游是否已卷土重來(lái)?

體育相關(guān)的商務(wù)旅行，無(wú)論是觀看大型賽事還是打高爾夫球，都在幾年前的大蕭條期間受到嚴(yán)格審查。在目前的牛市中，研究顯示，對(duì)那些強(qiáng)烈認(rèn)為目前對(duì)于自由支配購(gòu)買(mǎi)做出艱難決定比五年前更加困難的體育迷們來(lái)說(shuō)，這4年來(lái)的低點(diǎn)并不令人意外。我們也看到他們向高管級(jí)體育迷的轉(zhuǎn)變，表明他們現(xiàn)在愿意開(kāi)始花更多時(shí)間與商業(yè)同事/同事在一起。這是5年來(lái)的第一次，那些表示他們寧愿與家人共度旅行時(shí)間而非與朋友或商業(yè)伙伴共度的人，正逐漸減少。這并不意味著多代旅行的宏觀趨勢(shì)和強(qiáng)調(diào)家庭時(shí)間的趨勢(shì)已經(jīng)減弱。相反，讓我們印象深刻的是，體育旅行愛(ài)好者更傾向于家庭以外的事物；這一現(xiàn)象在歷史上與商業(yè)和好友同伴體育旅行都有關(guān)聯(lián)，主要表現(xiàn)為在主要體育賽事中贊助活動(dòng)的定向性更高。在這股潮流中，VIP級(jí)別的體驗(yàn)和禮賓服務(wù)已融入設(shè)施套餐中，在全國(guó)許多備受矚目的體育賽事中激增。我們?yōu)樯虡I(yè)體育旅行中活躍品牌進(jìn)行的功效測(cè)試的水平在提高，雖然這不一定是經(jīng)驗(yàn)證明，也不代表項(xiàng)目條件，但它與我們提出的一些其他定量工作能夠很好地結(jié)合在一起。

9. 當(dāng)涉及到體育相關(guān)旅行時(shí)，數(shù)字前沿更具導(dǎo)航性

大量的體育旅行者依賴(lài)數(shù)字/在線解決方案作為預(yù)訂和交易的推動(dòng)因素，而這些推動(dòng)因素已擴(kuò)展到體育旅游規(guī)劃過(guò)程的最初靈感和早期探索階段并增加了其價(jià)值。研究顯示，對(duì)強(qiáng)大和響應(yīng)迅速網(wǎng)站的需求和期望不斷增長(zhǎng)，這些網(wǎng)站提供了更詳細(xì)的信息，并促進(jìn)更深入地探索與更多依賴(lài)移動(dòng)平臺(tái)的套餐選項(xiàng)、潛在行程、定價(jià)等。

體育產(chǎn)業(yè)繼續(xù)大力投資實(shí)時(shí)移動(dòng)應(yīng)用程序，這些程序既能增強(qiáng)和支持規(guī)劃過(guò)程，又能擴(kuò)展功能集以增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，這受到體育旅行者的歡迎。我們已對(duì)這些新解決方案進(jìn)行了測(cè)試，認(rèn)識(shí)到更友好的界面和更廣泛的功能可使或打破體育旅行者選擇一個(gè)特定目的地或旅游屬性而不是另一個(gè)決定，這使得在獲得更多消費(fèi)者輸入和驗(yàn)證數(shù)字解決方案效用方面的風(fēng)險(xiǎn)更大。

從歷史來(lái)看，在我們對(duì)體育旅行者的年度綜合研究中，獲得最高總體水平的一致意見(jiàn)是“我們生活在一個(gè)不斷更新的世界中”。然而，在2015年，51%的受訪者強(qiáng)烈認(rèn)同“有太多的新技術(shù)需要跟上”，2017年這一比例急劇下降至26%。隨著越來(lái)越多的體育旅游屬性適應(yīng)于提供消費(fèi)者在其數(shù)字應(yīng)用程序中所要求的基本功能，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期已轉(zhuǎn)向更加注重用戶友好的界面和更符合用戶需求的應(yīng)用程序改進(jìn)。雖然這增加了尋求推動(dòng)體育相關(guān)預(yù)訂的旅游營(yíng)銷(xiāo)人員桌上的籌碼，但這也增加了潛在回報(bào)。

10.“技術(shù)培訓(xùn)”將大數(shù)據(jù)與態(tài)度數(shù)據(jù)相結(jié)合

隨著技術(shù)創(chuàng)新對(duì)客戶規(guī)劃和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)優(yōu)化的廣泛影響，體育旅游營(yíng)銷(xiāo)人員和全方位服務(wù)垂直研究咨詢公司成功地利用將行為數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查得出的感性和激勵(lì)性見(jiàn)解相結(jié)合的能力。通過(guò)利用強(qiáng)大的態(tài)度配置文件并將數(shù)據(jù)附加到實(shí)時(shí)行為模式，通過(guò)使用“智能卡”在體育賽事和參與性場(chǎng)館獲取更多信息數(shù)據(jù)，微型目標(biāo)通信消息和創(chuàng)建大規(guī)模定制服務(wù)的能力呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。這些應(yīng)用程序是無(wú)限的，從促銷(xiāo)門(mén)票、便利設(shè)施和招待到計(jì)劃周期內(nèi)的適當(dāng)時(shí)間針對(duì)體育旅行者進(jìn)行定向投放，但僅憑之前的行為數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，這是未來(lái)行為的最佳預(yù)測(cè)因素。那些能夠用“為什么”塑造“什么”的人將有更好的機(jī)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻與潛在的回歸客人產(chǎn)生共鳴。

11. 實(shí)時(shí)的客戶滿意度跟蹤可提高運(yùn)營(yíng)效率

與上述現(xiàn)象相關(guān)的是，我們一直在與許多體育和度假村客戶合作以應(yīng)用同樣類(lèi)型的行為和感知數(shù)據(jù)集成，以幫助在實(shí)時(shí)測(cè)量和識(shí)別潛在服務(wù)失誤方面的性能提升。通過(guò)使用交互式客戶端控制面板，度假村或體育公司可追蹤訪客行為并與之互動(dòng)，然后傳播與各種服務(wù)交互的時(shí)間和位置相關(guān)情況的滿意度調(diào)查，由此得出的分析可以確定運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這種洞察力的效用不僅能提高公司的效率，且如果部署得當(dāng)，體育旅行者能夠產(chǎn)生更大的參與度和忠誠(chéng)度，他們認(rèn)識(shí)到自己的意見(jiàn)受到重視，并在隨后的訪問(wèn)中觀察服務(wù)改進(jìn)情況。這改善了許多體育旅游目的地過(guò)去的游客保留率和滿意度，這些旅游目的地也已成為優(yōu)先選項(xiàng)。

市場(chǎng)前瞻

1. 明星力量將繼續(xù)左右輿論

在體育賽事方面，運(yùn)動(dòng)員們準(zhǔn)備好成為贊助商銷(xiāo)售和觀眾之間的橋梁。2018年，當(dāng)贊助商希望與現(xiàn)有或未來(lái)潛在客戶群建立聯(lián)系時(shí)，Star Power仍保持最大潛力。然而，除了視覺(jué)媒體，受歡迎的體育明星可能對(duì)他們的社交媒體賬戶產(chǎn)生更大影響。像瑪麗亞·莎拉波娃（Maria Sharapova）、羅杰·費(fèi)德勒（Roger Federer）和維拉特·科利（Virgat Kohli）這樣的運(yùn)動(dòng)員已經(jīng)成為T(mén)witter, Instagram和Facebook的主要影響者。

2. 圍繞體育賽事建立社區(qū)

體育旅游市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的影響力將確保社區(qū)升級(jí)、擴(kuò)大其現(xiàn)有體育設(shè)施并將其貨幣化。因此，社區(qū)將利用旅游相關(guān)的稅收（住宿、餐飲等）以建設(shè)和升級(jí)體育場(chǎng)館，為體育旅游運(yùn)動(dòng)提供便利。因此，城市一級(jí)的大型基礎(chǔ)設(shè)施定制將滿足當(dāng)?shù)伢w育賽事在國(guó)家和國(guó)際舞臺(tái)上可能引起的日益濃厚的興趣。

3. 志愿者還是員工？

2018年，志愿者的使用經(jīng)歷了一次重大變化，這是由Liebesman提訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司案引起的，該案在工作描述和薪酬方面，尋求對(duì)志愿者角色的明確定義。此案的判決推遲到2018年初，該裁決的余波將重新定義活動(dòng)組織者如何識(shí)別、招募、雇用和可能補(bǔ)償這些“志愿者”。

4. 大數(shù)據(jù)為未來(lái)更新迭代奠定基礎(chǔ)

數(shù)字化已成為大多數(shù)全球最受歡迎的體育賽事的關(guān)鍵因素。最終，技術(shù)的影響將逐漸滲透到更多事件中，并使他們有機(jī)會(huì)更好地分析可用數(shù)據(jù)。作為消費(fèi)者利益、贊助議程和體育協(xié)會(huì)的交匯點(diǎn)，體育賽事提供了大量相關(guān)數(shù)據(jù)。利用最新技術(shù)，活動(dòng)組織者可以篩選的大數(shù)據(jù)，并找到可能影響未來(lái)盈利能力的有利模式。

5. 定制包裝可確保更大的目標(biāo)受眾

展望未來(lái)，體育旅游市場(chǎng)將直接倚靠全球旅游業(yè)的廣闊肩膀。此外，活動(dòng)組織者將大量定制他們的門(mén)票，以囊括更多體育觀眾之外的受眾。例如，把精選的體育賽事如阿拉斯加一年一度的“艾迪塔羅德賽道雪橇狗比賽”賣(mài)給“粉絲”，并且可通過(guò)突出阿拉斯加的各種景點(diǎn)和定制的旅游套餐來(lái)吸引“粉絲”的配偶和家人，而不僅僅是運(yùn)動(dòng)。

最終，這將不僅僅是體育賽事。2017年，全球體育旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)了76.8億美元，2018年的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)也高得多。因此，預(yù)計(jì)體育旅游市場(chǎng)將吸引更多的球迷和贊助商的關(guān)注。