撲面而來的城市美景,跌宕起伏的梯田花海,屏住呼吸的深藍(lán)碧波,心跳加速的驟升驟降真實(shí)體驗(yàn)……從地面看不到的諸多美景,令低空旅游充滿了誘惑。
中國有記載的首次載客低空飛行游覽始于1921年3月3日,當(dāng)時的北京航空署以“游覽飛行,足開民智”為由,在現(xiàn)北京南苑機(jī)場的位置,用了兩架進(jìn)口的“大維梅”固定翼飛機(jī),舉辦了中國航空史上第一次載客飛行游覽活動。當(dāng)時,主辦方向公眾發(fā)售空中游覽券,吸引了大批市民踴躍購票。此次活動連飛3次,每次飛行均告滿員。但因諸多原因,中國低空飛行旅游隨后多年一直未有大的發(fā)展。到2000年后,才有企業(yè)開始商業(yè)化從事空中游覽業(yè)務(wù)。近幾年來,在內(nèi)生和外驅(qū)動力的激勵下,國家鼓勵政策持續(xù)出臺,社會對高端立體旅游產(chǎn)品的需求日趨旺盛,低空旅游的發(fā)展算是迎來了一波小高潮。
但與發(fā)達(dá)國家相比,中國的低空旅游尚處于萌芽狀態(tài),未成為通用航空領(lǐng)域的顯業(yè)態(tài),產(chǎn)品的設(shè)計還比較單一,大多開展的是本場飛行活動,如空中游覽、航空表演、個人娛樂飛行等形式,使用直升機(jī)、小型固定翼飛機(jī)等進(jìn)行本場起降,飛行半徑不超過40千米;也有一些超過40千米的本場起降,但常態(tài)化運(yùn)營的項目少,而且價格高,缺乏特色,商業(yè)模式不清晰,難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利;同時,行業(yè)存在“內(nèi)熱外冷”,民眾對低空旅游還持觀望態(tài)度,航空文化消費(fèi)觀念有待培育。
但中國低空旅游市場極具潛力,旺盛的需求是行業(yè)發(fā)展最強(qiáng)的驅(qū)動力。2015年,中國居民國內(nèi)旅游突破40億人次,支出額占居民消費(fèi)支出的10%,出境游客超過1.2億人次,接待入境游客1.3億人次,旅游收入4萬多億元。新興消費(fèi)力量的培育和崛起,“本土消音”明顯,對低空旅游的發(fā)展催生了旺盛的供給側(cè)需求,這也是中國低空旅游發(fā)展的最大優(yōu)勢。
中國低空旅游是一塊亟待開發(fā)的藍(lán)海市場。美國一年空中游覽的飛行量達(dá)47.6萬小時,而中國目前年飛行量不足一萬小時。全國213個5A級景區(qū)中,很多是世界級的,地貌風(fēng)土不一,具備開展低空旅游活動的先天條件。
截至2016年6月月底,全國302家通用航空運(yùn)營企業(yè)中,過半數(shù)具備經(jīng)營“空中游覽”的資質(zhì)。2016年前4個月空中游覽業(yè)務(wù)的飛行量已經(jīng)超過了2015年全年的總和,達(dá)到6642.4小時,各地都在紛紛開展低空旅游項目。作為通用航空消費(fèi)市場的“排頭兵”,低空旅游已從宣傳噱頭成為一種常態(tài)化的旅游產(chǎn)品。
運(yùn)營商作為整個產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán),對推動低空旅游的發(fā)展十分重要。目前國內(nèi)尚沒有一家專門從事低空旅游的通航企業(yè),隨著市場的進(jìn)一步成熟,未來在一些大的景區(qū)有可能出現(xiàn)一批專注于低空旅游業(yè)務(wù)的通航企業(yè),這將有助于市場的深入發(fā)展和商業(yè)模式的成熟。
低空旅游看似飛得無拘無束,但仍具較強(qiáng)的“定點(diǎn)消費(fèi)”特性,因此對交通便利性和客戶體驗(yàn)有很高要求。但國內(nèi)很多低空旅游項目是在已有通用機(jī)場上添加的項目,地處偏遠(yuǎn)位置,飛行路線受限,基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善,再加上服務(wù)意識跟不上,難以達(dá)到游客預(yù)期。對于一般游客來說,一次花上600元乃至更高的價格去體驗(yàn)飛行,期望值絕對是“吃大餐”。
定位。在啟動項目時,要從當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和市場需求出發(fā),對周邊的消費(fèi)能力、游客構(gòu)成、賓館價格、交通狀況、競爭者等方面進(jìn)行量化分析。項目方向定了,后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計和機(jī)型就基本選定。
定選址。保障低空旅游的起降點(diǎn)選址非常重要,應(yīng)充分考慮周邊交通的通達(dá)性,機(jī)場選址或起降場地要結(jié)合低空旅游的特點(diǎn),周邊且最好有一些休閑娛樂的地方,休閑消費(fèi)時間達(dá)半天以上。
定產(chǎn)品。注意地面產(chǎn)品和空中產(chǎn)品的搭配,長時間游覽和短時間體驗(yàn)產(chǎn)品的搭配,靜態(tài)和動態(tài)結(jié)合,依據(jù)實(shí)地情況,從不同維度去構(gòu)建設(shè)計產(chǎn)品。
定渠道。由于低空旅游是一個定點(diǎn)消費(fèi)的產(chǎn)品,除了傳統(tǒng)營銷模式外,還可通過與旅行社合作、分銷代理、互聯(lián)網(wǎng)微信銷售等多種渠道,使低空旅游成為一個社交化產(chǎn)品。